ポイントの端数が出たときどうなるの？
半年経過時点で、最初に登録したときに指定していただいた団体さんにポイントは移行させていただきます。
ポイントの有効期限はありますか？
ポイントは6か月が有効期限となりますので、それまでに支援希望団体・個人とリターンを選択してもらえたらありがたいです。
【買取全般について】査定料などはかかりますか？
査定は無料で行っています。
【買取全般について】買取にはどのような方法があるのですか？
宅配買取で全国対応（離島は対象外）させていただいております。
【宅配買取について】売買成約時の金額はどうなるの？
査定金額はモノユメサポート上のポイントとして付与されます。そちらのポイントを使って支援したい団体をサポートします。
【宅配買取について】送料は負担しなければなりませんか？
送料負担はございません。こちらで集荷手配をさせていただきます。
【宅配買取について】宅配の際に必要なものは？
ご本人様の身分証明書のコピー1部、規約同意書を商品に同封してください。
【宅配買取について】宅配買取をお願いしたいんだけど。
LINEにてお品物の情報を教えてください。（写真や型番、状態、購入時期など）※お品物の型番や状態によっては、お買取が難しい場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
【宅配買取について】商品をいきなり送ってもよいですか？
まずはLINEで金額がつくかどうかの査定依頼を行ってからとなります。